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SAV

Vous avez fait tomber votre drone, oublié de suivre votre checklist pré-vol, une erreur de pilotage, un coup de vent, un problème de fabrication peut-être ou encore des interférences… et votre drone a besoin d’aide pour une remise en service.

Le service après-vente de Helsel EU est assuré par un constructeur aéronautique hautement qualifié, Aérocapture Technologie

 

Tout diagnostique sera facturé, même si la machine n’est pas récupérable.

Toute réparation fera l’objet d’un an de garantie.

 

Diagnostique

Tout diagnostique commence par une inspection visuelle du drone, suivi de la récupération des données de la « boîte noire », le cerveau de la machine qui enregistre les données techniques du vol. On y retrouvera la position GPS, la vitesse, l’angle, l’état de la batterie etc.

Cette base permettra d’établir un avis et un devis de réparation.


Veuillez télécharger et remplir la fiche d’information à joindre avec votre drone à renvoyer à l’adresse indiquée.

Fiche SAV-HLSL-ACT

SAV : sav@helsel.eu

NOTES :
(Si vous avez acheté votre produit sur HELSEL EU, veuillez le mentionner)
(Si vous avez acheté votre produit chez l’un de nos revendeurs ou à l’étranger, veuillez le mentionner et joindre la facture)